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termes et conditions
Ce sont les termes et conditions (qui incluent notre politique de confidentialité, notre clause de non-responsabilité et notre avis de droit d'auteur) sur lesquels nous traitons les marchandises commandées via ce site Web. Elles s'appliquent aussi bien aux clients professionnels qu'aux consommateurs. Si vous contractez avec nous en tant que consommateur, cela n'affecte pas vos droits légaux. Ils sont conçus pour énoncer clairement nos responsabilités et vos droits
1. Ce sont les seules conditions générales sur lesquelles nous acceptons de conclure un contrat avec vous et aucune modification de ces conditions générales ne sera valide à moins d'avoir été préalablement convenue par écrit.
2. Un contrat est formé entre nous lorsque (et pas avant) nous vous informons par e-mail, courrier prioritaire ou télécopie que votre commande a été acceptée. Votre commande ne sera pas acceptée jusqu'à ce que nous recevions l'autorisation de votre paiement par carte de crédit ou que votre chèque ait été encaissé ou que nous ayons convenu des conditions de compte de crédit avec vous (pour les clients commerciaux uniquement) conformément à la clause 8. Nous n'accepterons pas les commandes de votre part si votre adresse ne se trouve pas au Royaume-Uni sans consentement préalable. Vous ne pouvez pas annuler ou modifier votre commande ou livraison une fois qu'elle a été acceptée sans la confirmation de notre service client.
3. Nos employés ou agents ne sont pas autorisés à faire des déclarations concernant les marchandises commandées, sauf confirmation écrite de notre part. En concluant le contrat, vous reconnaissez que vous ne comptez pas sur, et renoncez à toute réclamation pour violation de ces déclarations, qui ne sont pas ainsi confirmées.
4. Toute erreur ou omission typographique, cléricale ou autre dans toute documentation commerciale, information basée sur le site Web, devis, liste de prix, acceptation d'offre, facture ou autre document ou information émis par nous sera sujette à correction sans aucune responsabilité de notre part.
5. Aucun dessin, illustration ou description ou toute autre information soumise ou contenue dans ce site Web, catalogues ou autre matériel publicitaire ne doit être considéré comme faisant partie du contrat, mais est uniquement à titre d'information et d'orientation générale.
6. Nous déclinons toute responsabilité en cas de défaut des marchandises commandées résultant de tout dessin, conception ou spécification que vous avez fourni.
7. Le prix [total] des marchandises commandées sera tel qu'indiqué dans le formulaire de commande en ligne et comprend les frais de port, d'emballage et la taxe sur la valeur ajoutée (le cas échéant). Tous les paiements doivent être en livres sterling, sauf accord contraire conclu au cas par cas.
8. Tous les comptes de crédit sont accordés sous réserve de l'approbation des références commerciales et bancaires par nous. Les clients professionnels doivent nous contacter à notre adresse indiquée à la fin de ces termes et conditions s'ils souhaitent demander un compte de crédit. Nous n'accordons pas de comptes de crédit à une partie contractante en tant que consommateur.
9. Lorsque nous avons accordé un crédit, si vous ne parvenez pas à effectuer un paiement à la date d'échéance, alors, sans préjudice de tout autre droit ou recours disponible, nous serons en droit de :
9.1 annuler le contrat ou suspendre toute autre livraison à votre entière discrétion ;
9.2 s'approprier tout paiement que vous avez effectué sur les biens commandés (ou les biens fournis en vertu de tout autre contrat entre nous) que nous jugeons appropriés (nonobstant toute prétendue appropriation de votre part ); et
9.3 vous facturer des intérêts (avant et après tout jugement) sur le montant impayé, au taux de 5 % par an, au-dessus du taux de base de la Barclays Bank de temps à autre, jusqu'à ce que le paiement intégral soit effectué (une partie d'un mois étant considéré comme un mois complet aux fins du calcul des intérêts); et
9.4 vous facturer le recouvrement de créances et/ou les frais juridiques pour le recouvrement de celles-ci sur une base d'indemnisation complète ; et
9.5 vous facturera 10,00 pour chaque chèque impayé que vous nous avez soumis en plus et sans préjudice de toute autre réclamation..
10. Les marchandises commandées seront livrées à l'adresse que vous avez indiquée sur le formulaire de commande en ligne, qui doit se trouver au Royaume-Uni. Les marchandises commandées seront normalement livrées dans les 72 heures suivant l'expédition de votre commande, les marchandises sont expédiées 1 jour ouvrable après la commande, sauf indication contraire de notre part. Cependant, le délai de livraison n'est pas essentiel et nous ne serons pas responsables de tout retard de livraison. Si nous ne parvenons pas à expédier les marchandises commandées dans les 60 jours suivant l'acceptation de votre commande (ou, dans le cas de commandes spéciales, tout délai plus long que nous vous aurons notifié), nous vous rembourserons intégralement votre paiement (ou annulerons la responsabilité équivalente sur un compte créditeur) pour ces marchandises. Les marchandises commandées peuvent également être mises à disposition pour être retirées dans nos locaux si nous en avons convenu avec vous.
11. Nous utilisons des coursiers tiers pour effectuer nos livraisons, de sorte que les circonstances de ces livraisons sont définies par nos partenaires et leurs pratiques habituelles. En règle générale, une livraison est considérée comme complète une fois que le coursier a livré les articles à l'adresse. Les coursiers ne seront pas tenus d'apporter les articles à l'intérieur des locaux. Dans le cas de livraisons où le client n'est pas présent, les articles peuvent être laissés dans un endroit sûr et signés par le coursier, dans ces circonstances, les articles sont considérés comme livrés.
12. Le risque d'endommagement ou de perte des marchandises commandées vous est transféré au moment où les marchandises quittent nos locaux pour la livraison.
13. Si vous ne prenez pas livraison des marchandises commandées ou si vous ne nous donnez pas d'instructions de livraison adéquates au moment indiqué pour la livraison (autrement qu'en raison d'une cause indépendante de votre volonté ou en raison de notre faute), alors, sans préjudice de tout autre droit ou recours dont nous disposons, nous pouvons :
14.1 stocker les marchandises commandées jusqu'à la livraison effective et vous facturer les frais raisonnables (y compris l'assurance) de stockage ; ou
14.2 vendre les marchandises commandées au meilleur prix facilement accessible et (après déduction de tous les frais de stockage et de vente raisonnables) vous rendre compte de l'excédent sur le prix en vertu du contrat ou vous facturer tout manque à gagner en dessous du prix en vertu du contrat.
15. Lorsque nous avons accordé un crédit, nonobstant la livraison et le transfert des risques des marchandises commandées, ou toute autre disposition des présentes conditions générales, la propriété des marchandises commandées ne vous sera pas transférée tant que nous n'aurons pas reçu en espèces ou de fonds compensés. le paiement intégral du prix des marchandises commandées et de toutes les autres marchandises que nous avons convenu de vous vendre et dont le paiement est alors dû.
16.1 Jusqu'à ce que la propriété des marchandises commandées vous soit transmise, vous détenez ces marchandises en tant que notre agent fiduciaire et dépositaire, et vous devez garder les marchandises commandées séparées de celles de vos propres et des tiers et correctement stockées, protégées et assurées et identifié comme notre propriété. Jusqu'à ce moment, vous avez le droit de revendre ou d'utiliser les marchandises commandées dans le cours normal de vos activités, mais vous devez nous rendre compte du produit de la vente ou autre des marchandises, qu'elles soient corporelles ou incorporelles, y compris le produit de l'assurance, et vous devez conserver tous ces produits séparés de toute somme d'argent ou propriété de vous-même et de tiers et, dans le cas de produits tangibles, des biens stockés, protégés et assurés.
16.2 Jusqu'à ce que la propriété des marchandises commandées vous soit transférée (et à condition que ces marchandises existent toujours et n'aient pas été revendues), nous serons en droit à tout moment de vous demander de nous livrer les marchandises commandées et, si vous ne le faites pas immédiatement, entrer dans vos locaux ou ceux de tout tiers où ces biens sont stockés et reprendre possession de ces biens et les démonter (sans être tenu responsable des dommages causés par cela).
16.3 Vous n'aurez pas le droit de mettre en gage ou de facturer de quelque manière que ce soit à titre de garantie pour toute dette l'une des marchandises commandées, qui restent notre propriété, mais si vous le faites, toutes les sommes que vous nous devez (sans préjudice de tout autre droit ou recours de notre part) deviennent immédiatement exigibles et exigibles.
16.4 Vous devez, si nous le demandons, nous céder tout droit d'action contre le tiers en ce qui concerne les sommes dues pour les marchandises commandées.
17. Si des marchandises commandées ne sont pas facilement disponibles pour nous, nous nous réservons le droit de retirer notre acceptation de votre commande pour ces marchandises et de rembourser intégralement tout paiement que vous avez effectué pour celles-ci. Pour éviter tout doute, les autres marchandises que vous avez commandées seront expédiées de la manière habituelle.
18. Lorsque les marchandises commandées doivent être livrées en plusieurs fois, chaque livraison constituera un contrat distinct et le défaut de notre part de livrer un ou plusieurs des versements conformément aux présentes conditions générales ou toute réclamation de votre part à l'égard de l'un quelconque ou plusieurs versements ne vous autorisent pas à considérer le contrat dans son ensemble comme résilié.
19. Nous garantissons qu'au moment de la livraison, les marchandises commandées correspondront, sous réserve des dispositions ci-après, à la description sur ce site Web, seront exemptes de défauts de matériaux et de fabrication et seront de qualité satisfaisante (au sens de la loi de 1994 sur la vente et la fourniture de biens). Il peut cependant y avoir des variations mineures entre les marchandises telles qu'elles sont présentées ou décrites sur notre site Web et celles qui vous sont expédiées (mais de sorte que les marchandises expédiées seront toujours d'une qualité comparable ou supérieure).
20. Lorsque les marchandises commandées vous sont vendues en tant que consommateur, sauf notification contraire de notre part, notre politique de retour est la suivante. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait des marchandises commandées, nous vous rembourserons votre paiement pour ces marchandises [après déduction de frais d'administration de 15 %] sous réserve que (a) vous nous renvoyiez ces marchandises, à vos frais et avec une preuve d'envoi, dans les 7 jours suivant la livraison et (b) notre réception des marchandises inutilisées et en bon état. Le risque d'endommagement ou de perte de ces marchandises nous sera transféré au moment de la livraison.
21. Toute réclamation de votre part selon laquelle des marchandises commandées ne correspondent pas à la description sur ce site Web ou qu'elles sont défectueuses ou de qualité non satisfaisante, doit nous être notifiée par e-mail ou par courrier dans les [7] jours à compter de la date de livraison ou, si cela n'était pas apparent lors d'une inspection raisonnable, dans les [7] jours après la découverte ou 30 jours après l'expédition par nous, selon la première éventualité. Si la livraison n'est pas refusée, ou si vous ne nous informez pas en conséquence, nous n'aurons aucune responsabilité pour cette défaillance ou ce défaut.
22. Nous déclinons toute responsabilité en cas de défaut résultant d'une usure normale, d'un dommage intentionnel, d'une négligence, de conditions de travail anormales, du non-respect de nos instructions (orales ou écrites), d'une mauvaise utilisation, d'une modification ou d'une réparation du produit commandé. marchandises sans notre approbation.
23. Notre garantie de cinq ans s'applique aux défauts de fabrication, et non aux dommages ou dégradations résultant de l'usure normale, des dommages intentionnels, de la négligence, des conditions environnementales, de l'utilisation anormale, du non-respect des instructions, de la mauvaise utilisation ou de la modification des marchandises. Nous ne serons pas responsables de tout dommage ou dégradation subi en tant que tel, y compris, mais sans s'y limiter, les dommages subis au cours du processus de construction des marchandises par le client, la croissance de moisissures ou les dommages subis en dépassant le poids total de la charge uniformément répartie.
24. Lorsque nous avons accordé un crédit, nous déclinons toute responsabilité en vertu de toute garantie, condition ou garantie (le cas échéant) si le prix total des marchandises commandées n'a pas été payé à la date d'échéance du paiement.
25. Si vous faites une réclamation valable en vertu du paragraphe 18, nous remplacerons gratuitement les marchandises commandées en question ou, à notre seule discrétion, rembourserons intégralement le paiement effectué pour ces marchandises, mais nous n'aurons aucune autre responsabilité pour telle défaillance ou défaut. Un tel remplacement ou remboursement est conditionnel au retour des marchandises commandées en question.
26. Sauf en cas de décès ou de blessures causées par notre négligence, nous ne serons pas responsables envers vous en raison de toute représentation ou de toute garantie implicite, condition ou autre terme, ou de toute obligation de droit commun ou en vertu de ces termes et conditions. , pour tout dommage spécial, indirect ou consécutif.
27. Sous réserve des dispositions expresses des présentes conditions générales, et sauf lorsque les marchandises commandées vous sont vendues en tant que consommateur (au sens de la loi sur les clauses contractuelles abusives de 1977), toutes les garanties, conditions ou autres termes implicites par la loi ou common law sont exclus dans toute la mesure permise par la loi.
28. Cette clause s'applique si nous avons obtenu des facilités de crédit :
29.1 vous concluez un arrangement volontaire avec vos créanciers ou faites l'objet d'une ordonnance administrative ou (en tant qu'individu ou entreprise) faites faillite ou (en tant qu'entreprise) faites l'objet d'une liquidation (autrement qu'à des fins de fusion ou de reconstruction) ; ou
29.2 un grevant prend possession, ou un séquestre est nommé, de vos biens ou actifs ; ou
29.3 vous cessez, ou menacez de cesser, d'exercer votre activité ; ou
29.4 nous appréhendons raisonnablement que l'un des événements mentionnés ci-dessus est sur le point de se produire en ce qui vous concerne et vous en informons en conséquence.
29.5 Si cette clause 24 s'applique alors, sans préjudice de tout autre droit de recours dont nous disposons, nous serons en droit de résilier le contrat ou de suspendre toute autre livraison en vertu du contrat sans aucune responsabilité envers nous, et si les marchandises commandées ont été livrées mais non payé le prix deviendra immédiatement exigible et exigible nonobstant toute convention ou arrangement préalable contraire.
30. Vous acceptez de ne pas proposer les marchandises commandées à la revente à l'intérieur ou à l'extérieur du Royaume-Uni et vous devez nous indemniser intégralement pour toutes les pertes, dommages, coûts et dépenses que nous pourrions subir ou encourir si vous ne respectez pas ce terme, sauf accord de distribution préalable. est convenu avec nous.
31. En ce qui concerne tout contrat conclu entre nous, aucune autre partie n'a le droit, en vertu de la loi de 1999 sur les contrats (droits des tiers), de faire appliquer une clause du contrat, mais cela n'affecte aucun droit ou recours d'un tiers. qui existe ou est disponible en dehors de cette loi.
32. Toute communication entre nous se fera par e-mail ou par courrier prioritaire à notre adresse e-mail ou postale actuelle (telle qu'indiquée sur ce site Web au moment de cette communication) ou à l'adresse e-mail ou postale indiquée dans votre commande. formulaire (ou toute nouvelle adresse e-mail ou postale que vous nous auriez communiquée).
33. Nous nous réservons le droit de modifier ces termes et conditions à tout moment mais, en ce qui concerne les marchandises commandées, les termes et conditions qui s'appliquent seront ceux que vous avez acceptés lorsque vous avez passé votre commande.
34. Si une disposition de ces termes et conditions est jugée invalide ou inapplicable en tout ou en partie par une autorité compétente, la validité des autres dispositions de ces termes et conditions et le reste de la disposition en question ne seront pas affectés. ainsi.
35. Le contrat formé par notre acceptation de votre commande sera régi par les lois anglaises et vous acceptez de vous soumettre à la juridiction non exclusive des tribunaux anglais.
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